Cómo integrar el mundo online y offline en tu negocio: OMNICHANNEL
OBJETIVOS
El objetivo de esta jornada es informar a pymes y autónomos, especialmente los dedicados al comercio minorista de cualquier tipo, de la necesidad de integrar los canales online y físico, tanto de atención y comunicación con el cliente como de ventas, para que dichos canales proporcionen al cliente una experiencia única.
DIRIGIDO A
Pymes, Autónomos y Emprendedores
PROGRAMA
10:00 – Bienvenida a los asistentes e Introducción a la jornada.
10:15 – Desarrollo de la Jornada.
- Tu cliente ya es digital
- Abrir un negocio online: integrar con el negocio físico
- ¿Qué es el omnichannel?
- Omnichannel vs. multichannel
- Showrooming y webrooming
- Integrar el comercio electrónico con el comercio físico: Claves y estrategias
- Digitalizar el comercio físico: Herramientas útiles
- Ejemplos e ideas de integración online/offline
11:30 – Preguntas y dudas.
12:00 – Agradecimientos y cierre de la sesión
PONENTE
Javier Rocamora García
Consultor en marketing digital y eCommerce
HORARIO Y LUGAR
Plataforma Streaming Teams
19 – diciembre – 2023
Horario 10:00 – 12:00 horas